Ad Interim rol @Triodos Bank

Sr. Digital Marketeer / Business Consultant / Product Owner

Augustus 2023 - Oktober 2024
Neem contact op

Werkervaring

Als Sr. Digital Marketeer en Product Owner voor marketing data heb ik binnen Triodos een cruciale rol gespeeld bij de transformatie van onze data-infrastructuur. Door mijn inzet zijn we erin geslaagd om een solide fundament te leggen voor marketing automation en daarmee de customer experience te verbeteren.

Door mijn inzet heb ik een significante bijdrage geleverd aan de digitale transformatie van Triodos en ben ik een belangrijke schakel geworden in het verwezenlijken van onze data-gedreven ambities.

Concrete resultaten

  1. Kostenbesparing door automatisering subscriptions
  2. Gebruik van Single Source of Truth voor klantdata
  3. Verlaging churn rate door gerichtere communicatie met geavanceerdere selecties
  4. Verbeterde campagneinzichten en advertentie sturing op ROAS en ROI

Key-prestaties

Data governance en privacy

Ik heb een robuuste data governance structuur opgezet, inclusief een uitgebreide privacy policy, om ervoor te zorgen dat onze dataverwerking voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

Customer 360

Ik heb als product owner een leidende rol gespeeld in de ontwikkeling van een 360 graden klantbeeld, waardoor we onze klanten beter kunnen begrijpen en bedienen. Dit omvatte het aanpassen van de data-infrastructuur, het integreren van diverse databronnen en het ontwikkelen van een subscription engine.

Stakeholder management

Ik heb effectief samengewerkt met een breed scala aan stakeholders, waaronder business owners, IT-afdelingen, compliance en externe partners, om consensus te bereiken en projecten succesvol af te ronden.

Agile project management

Ik heb agile methoden toegepast om de ontwikkeling van onze data-infrastructuur te versnellen en de flexibiliteit te vergroten.

Data-gedreven besluitvorming

Ik heb business owners ondersteund bij het maken van data-gedreven beslissingen door middel van het ontwikkelen van dashboards en het uitvoeren van analyses.

Innovatie

Ik heb nieuwe technologieën en tools geïntroduceerd om onze data- infrastructuur te verbeteren en te moderniseren, zoals server-side tagging en cloud- based oplossingen.

Kerncompetenties

Data-eigenaarschap: Strategisch denken over data, data governance, data kwaliteit en privacy.

Agile project management: Scrum, Kanban, stakeholder management.

Technische affiniteit: Kennis van data-infrastructuren, datawarehousing, ETL- processen, data governance tools.

Communicatieve vaardigheden: Vermogen om complexe technische onderwerpen uit te leggen aan niet-technische stakeholders.

Analytisch vermogen: In staat om grote hoeveelheden data te analyseren en daar waardevolle inzichten uit te halen.

Door mijn inzet heb ik een significante bijdrage geleverd aan de digitale transformatie van Triodos en ben ik een belangrijke schakel geworden in het verwezenlijken van onze data-gedreven ambities.