Meetbaar maken van een marketing afdeling is een grote uitdaging voor organisaties die prestatie van medewerkers willen stimuleren. Doelstellingen gaan snel over financiele resultaten en niet over marketing. Hoe meet je dan een marketeer en wanneer bepaal je of marketing binnen een organisatie succesvol uitgevoerd wordt.
Er zijn verschillende vormen van marketing. Binnen kleine organisaties is marketing veelal een ondersteunende afdeling die sales ondersteund in communicatie. In B2C organisaties is vandaag de dag performance-based marketing een algemeen begrip. Een goede meetbare vorm van marketing waarin verschillende meetwaarden te definieren zijn.
Een andere meetwaarde die vooral door grote marktgedreven organisaties omarmd wordt is NPS.